Uso permitido
La propiedad debe utilizarse únicamente como alojamiento temporal para los huéspedes incluidos en la reserva. No se permite subarrendar, organizar eventos, sesiones comerciales, fiestas o actividades no autorizadas por KUQUBA o el propietario.
Capacidad y visitantes
La ocupación no puede exceder la capacidad aprobada ni el número de huéspedes indicado en la reserva. Cualquier visitante, cambio de huésped o solicitud especial debe coordinarse antes de la llegada y puede estar sujeto a aprobación o cargos adicionales.
Llegada y salida
Los horarios de check-in, check-out e instrucciones de acceso se informan en el portal de huéspedes o por el equipo KUQUBA. Llegadas tardías, salidas después del horario o cambios de coordinación pueden requerir confirmación operativa previa.
Cuidado de la propiedad
El huésped debe cuidar mobiliario, equipo, llaves, amenidades, áreas comunes y elementos de seguridad. Daños, faltantes, limpieza extraordinaria, uso indebido o pérdida de accesos pueden generar cobros según evidencia y costos aplicables.
Convivencia y ruido
Se debe respetar la tranquilidad del entorno, vecinos, personal y normas de la propiedad. Ruido excesivo, conducta riesgosa, consumo indebido, molestias recurrentes o incumplimiento de instrucciones pueden provocar restricciones, cargos o terminación anticipada de la estancia.
Pagos, cargos y garantías
La reserva se confirma cuando el pago es aprobado. KUQUBA puede solicitar pagos pendientes, cargos por daños, penalidades informadas, extensiones, limpieza extraordinaria, reposiciones o costos derivados del incumplimiento del reglamento o condiciones específicas de la estancia.
Seguridad y accesos
Los códigos, llaves, enlaces e instrucciones de acceso son privados. El huésped debe mantenerlos bajo resguardo, no compartirlos con personas no autorizadas y reportar de inmediato cualquier pérdida, incidente, emergencia o condición insegura.
Mantenimiento e incidencias
Si ocurre una falla, daño o situación que afecte la estancia, el huésped debe reportarla por los canales indicados. KUQUBA coordinará seguimiento razonable según disponibilidad, urgencia, proveedores y condiciones de la propiedad.
Limitación de responsabilidad
KUQUBA no responde por objetos personales, servicios externos, eventos de fuerza mayor, actos de terceros, interrupciones fuera de su control o uso de la propiedad contrario a las instrucciones. La responsabilidad se limita al alcance operativo de la reserva confirmada.
Reglas específicas
Cada propiedad puede tener reglas adicionales sobre parqueo, mascotas, piscina, cocina, áreas compartidas, acceso, depósitos, documentación o restricciones locales. Cuando existan reglas específicas, prevalecen para esa estancia y forman parte de la reserva.
Última actualización: septiembre de 2026.