Responsable y alcance
KUQUBA trata información relacionada con estancias, reservas, propietarios, huéspedes, accesos privados y solicitudes recibidas por medio del sitio o canales operativos vinculados al servicio.
Datos que recopilamos
Podemos procesar nombre, correo, teléfono, datos de perfil, fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias, propiedad reservada, estado de pago, solicitudes, mensajes y actividad básica de acceso al portal.
Uso de la información
Usamos la información para validar disponibilidad, preparar cotizaciones, confirmar reservas, enviar códigos de acceso por correo, coordinar llegada, brindar soporte, administrar propiedades y mantener trazabilidad operativa.
Pagos y proveedores
Cuando un pago se procesa con terceros, KUQUBA recibe datos necesarios para identificar la transacción, como estado, referencia, monto y reserva asociada. Los proveedores de pago gestionan la información sensible bajo sus propios controles.
Correos y comunicaciones
Podemos enviar mensajes transaccionales sobre códigos de acceso, confirmaciones, pagos, llegada, cambios relevantes y soporte. Estos mensajes son necesarios para operar correctamente la reserva o la relación con la propiedad.
Seguridad y acceso
Protegemos los portales con verificación por correo, permisos por rol y registros de actividad. Aun así, ningún sistema es absoluto; por eso limitamos el acceso a la información necesaria para cada perfil.
Conservación
Conservamos información mientras sea necesaria para operar reservas, atender solicitudes, cumplir obligaciones, resolver incidencias, prevenir uso indebido y mantener registros razonables del servicio.
Solicitudes de datos
Puedes solicitar revisión, corrección o actualización de información vinculada a tu reserva, propiedad o perfil. Para proteger el acceso, podremos validar tu identidad antes de atender la solicitud.
Cookies y analítica técnica
El sitio puede usar tecnologías necesarias para funcionamiento, seguridad, medición técnica y mejora de experiencia. Evitamos recolectar más información de la necesaria para operar y mejorar el servicio.
Actualizaciones de privacidad
Podemos actualizar esta política cuando cambien procesos, proveedores o funcionalidades. La versión publicada en el sitio será la referencia vigente para usuarios, huéspedes y propietarios.
Última actualización: septiembre de 2026.